Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito SHAPLY™ attraverso il sito web [URL DEL SITO].

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Informazioni sul venditore

Il sito è gestito da:

SHAPLY™

3. Prodotti

SHAPLY™ si impegna a presentare i prodotti e le relative caratteristiche nel modo più accurato possibile.

Le fotografie dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Possono verificarsi lievi differenze di colore o di aspetto a seconda del dispositivo utilizzato dal cliente.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto.

SHAPLY™ si riserva il diritto di modificare i prezzi, le offerte e le promozioni in qualsiasi momento. Le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

Salvo diversa indicazione, i prezzi comprendono le imposte applicabili.

5. Ordini

Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura di acquisto disponibile sul sito.

Dopo aver completato l'ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.

SHAPLY™ si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di errore evidente nel prezzo, indisponibilità del prodotto, sospetto di attività fraudolenta o impossibilità di elaborare l'ordine.

6. Pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito al momento dell'ordine.

L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.

7. Spedizione

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto.

I tempi di consegna indicati sul sito sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione della destinazione, del corriere o di circostanze indipendenti da SHAPLY™.

Eventuali ritardi non imputabili direttamente a SHAPLY™ non costituiscono automaticamente motivo di annullamento dell'ordine.

8. Diritto di recesso

In conformità alla normativa applicabile ai consumatori nell'Unione Europea, il cliente consumatore dispone generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni a partire dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il cliente che desidera esercitare il diritto di recesso deve contattare SHAPLY™ entro il termine previsto, utilizzando:

myshaply@outlook.com

Il prodotto dovrà essere restituito secondo le istruzioni comunicate dal servizio clienti.

Restano salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

9. Garanzia SHAPLY™ – 30 giorni soddisfatti o rimborsati

Oltre ai diritti previsti dalla legge, SHAPLY™ offre una garanzia commerciale di 30 giorni soddisfatti o rimborsati.

Se il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, può contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere il rimborso, secondo le condizioni della garanzia.

Per richiedere il rimborso, il cliente deve contattare:

E-mail: [E-MAIL]

La richiesta verrà esaminata dal nostro servizio clienti, che comunicherà al cliente le istruzioni per l'eventuale restituzione del prodotto.

Questa garanzia commerciale è aggiuntiva e non limita in alcun modo i diritti legali del consumatore, inclusi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

10. Prodotti difettosi o non conformi

Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto, non sia conforme all'ordine o presenti problemi coperti dalla garanzia legale, il cliente è invitato a contattare SHAPLY™ il prima possibile.

SHAPLY™ gestirà la richiesta in conformità alla normativa applicabile e ai diritti riconosciuti al consumatore.

11. Rimborsi

Quando viene approvato un rimborso, il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento.

12. Responsabilità

SHAPLY™ non sarà responsabile per eventuali ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

13. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, una restituzione, un rimborso o un prodotto, il cliente può contattare:

SHAPLY™

14. Modifiche alle condizioni

SHAPLY™ può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita quando necessario.

Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione dell'acquisto.

15. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla normativa applicabile.

Per i consumatori, restano applicabili le disposizioni imperative previste dalla legge del paese di residenza del consumatore, ove applicabili.